برای مطالعه کامل مطلب به ادامه مطلب مراجعه فرمایید

از این روش این مشکل رو می تونید حل کنید که از سایت بیتدفندر گرفتم :
Support

1- این فایل رو دانلود کن :
http://www.bitdefender.com/files/Kno.../file/dlls.zip

2- برو به Safe Mode

3- برو به مسیر : C:\Windows\System32

4 - اون 5 فایلی که دانلود کردی رو در اینجا کپی کن اگه چنین فایلهایی قبلا وجود داشتن باید این فایل های جدید رو جایگزین قدیمی ها بکنی .

5- سیستم رو ریست کن و به صورت عادی ویندوز رو اجرا کن و حالا آنتی ویروس رو نصب کن !

ابتدا بايد مطمئن شويد كه فايروال ويندوز خاموش است كه مي توان از مسير زير براي كنترل فايروال اقدام كنيد

در Run دستور Services.msc را وارد مي كنيم بعد در پنجره ظاهر شده گزينه Windows Firewall را پيدا كرده روي آن راست كليك كرده و گزينه properties را انتخاب مي كنيم

و مقدار Startup Type را Disable و مقدار Service Status را Stop انتخاب مي كنيم و كليد ok را مي زنيم

سپس در Run دستور Msconfig را مي زنيم تا پنجره زير باز شود تب startup را انتخاب مي كنيم سپس تيك برنامه هايي كه اضافي هستند و يا نمي شناسيد را برداريد ولي حتما بايد تيك ctfmon(فعال سازي زبان فارسي ويندوز xp مي باشد كه در ويندوز 7 وجود ندارد) را بر نداريد

سيستم خود را ريست كنيد تا تنظيمات بر روي ويندوزتان اعمال شود سپس با استفاده از راهنماي نصب آويرا در شبكه شروع نصب آنتي ويروس نماييد